É por isso que o país está em crise.
Dirigimo-nos a uma repartição de finanças, retiramos a senha correspondente ao nosso assunto.
E vimos cinco funcionários. Quatro deles estão a efectivamente a trabalhar, e uma delas, decide, às 10h da manhã pôr a conversa em dia com as amigas. E nós, estamos sentadas à espera, a olhar para a funcionária, que se encontra de bem com a vida e nada preocupada pelo facto de eu estar a olhar para ela com o olhar do género "já desligavas o raio do telemóvel e atendias porque eu tenho mais do que fazer!!!" e ela impávida e serena.
E se ousamos dizer alguma coisa, cai o carmo e a trindade e podemos ter a certeza que vamos ter um atendimento desagradável e moroso.
É incrível como nos serviços públicos é raro encontrar pessoas simpáticas e dispostas a exercer a sua actividade em prol da população. Não sei, devemos estar a pedir muito a pessoas, vocacionadas para atendimento ao público.
Acredito que haja pessoas mal educadas e rudes, logo de antemão, e para essas, é digno tratamento de choque, mas para pessoas educadas e pacientes, muito pacientes, devia haver alguma dignidade.
E vocês, já viveram alguma experiência mais desagradável com os serviços públicos?
Imagem retirada do Google
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